À noter : Certains secteurs du quartier pourraient être touchés par un changement à venir de la journée de collecte des déchets!

À compter du lundi 30 mars 2026, la Ville d’Ottawa mettra en œuvre un nouveau contrat de collecte en bordure de rue pour les ordures, le bac vert ainsi que les feuilles et résidus de jardin. Ce nouveau contrat comprend des niveaux de service mis à jour, approuvés par le Conseil municipal en septembre 2023 dans le cadre du rapport sur le contrat de collecte en bordure de rue des Services des déchets solides.

Ce qui change

  • À la fin de février 2026, tous les ménages qui bénéficient de la collecte en bordure de rue recevront une lettre par la poste leur rappelant de vérifier leur horaire de collecte mis à jour à l’aide du calendrier de collecte en ligne.

  • Changements à la journée de collecte : Environ 50 % des ménages verront un changement à leur journée de collecte ou à leur horaire hebdomadaire de mise au chemin à compter du 30 mars 2026. Les nouveaux horaires de collecte se trouvent au Ottawa.ca/CalendrierCollecte.

  • Mise au chemin des feuilles et résidus de jardin : Les résidents devront déposer les feuilles et résidus de jardin séparément du bac vert (dans des sacs de papier pour résidus de jardin ou un contenant réutilisable acceptable clairement identifié “feuilles et résidus de jardin”) afin de soutenir un traitement rentable.

Collecte du recyclage

  • Miller Waste, au nom de Circular Materials, harmonise ses horaires en conséquence. Si votre journée de collecte des déchets change, votre journée de collecte du recyclage changera aussi.

Ce qui ne change pas

  • La fréquence de collecte demeure la même : le bac vert ainsi que les feuilles et résidus de jardin continueront d’être ramassés chaque semaine, et les ordures aux deux semaines.

  • Jours de décalage (“push days”) : Les jours de décalage liés aux jours fériés se poursuivent. Les deux premières semaines du nouveau contrat comprennent le Vendredi saint (3 avril), ce qui entraînera un décalage pour les collectes prévues le vendredi, ainsi que le lundi de Pâques (6 avril), qui décalera la collecte d’une journée à l’échelle de la ville cette semaine-là.

Afin de faciliter la transition vers les nouveaux horaires de collecte en bordure de rue, la Ville permettra à chaque ménage desservi de déposer jusqu’à six articles d’ordures en bordure de rue le jour de collecte nouvellement prévu, entre le 30 mars et le 24 avril 2026. On rappelle aux résidents de continuer d’utiliser tous les programmes de détournement des déchets, y compris le bac vert et le recyclage, pendant cette période de transition et par la suite.

N’hésitez pas à nous appeler ou à nous écrire si vous avez des questions – je reconnais qu’il y a eu beaucoup de changements et je serai heureuse d’obtenir des réponses pour vous.

SIGNALER UN PROBLÈME

Signaler un problème à la Ville d’Ottawa est le moyen le plus rapide de vous assurer que votre demande est acheminée à la bonne équipe et traitée en temps utile. Choisissez l’option qui vous convient le mieux.

Signaler un problème en ligne
3-1-1 

Téléphone
Composez le 3-1-1 (à Ottawa)
Sans frais : 1-866-261-9799
ATS : 613-580-2401

En personne
Adressez-vous à un centre du service à la clientèle

Courriel
311@ottawa.ca

SERVICE DE POLICE D’OTTAWA
Pour les situations non urgentes, soumettez un rapport en ligne ici

RECYCLAGE – BACS BLEUS ET NOIRS
Pour le remplacement des bacs, les collectes manquées et les questions sur le recyclage

Courriel
Area2@millerwaste.ca

Téléphone
1-888-852-2374

REPORT AN ISSUE

Reporting a concern to the City of Ottawa is the fastest way to make sure your request is directed to the right team and handled on time. Choose the option that works best for you.

Report An Issue Online
3-1-1 

Phone
Call 3-1-1 (within Ottawa)
Toll-free: 1-866-261-9799
TTY: 613-580-2401

In person
Visit a Client Service Centre

Email
311@ottawa.ca

OTTAWA POLICE SERVICE
For non-emergencies, file a report online here

BLUE & BLACK BIN RECYCLING
For replacement bins, missed collections, recycling questions

Email
Area2@millerwaste.ca

Phone
1-888-852-2374