OC Transpo a mis en place un nouveau Plan d’action axé sur la clientèle, centré sur l’amélioration de l’expérience des usagers à chaque étape du parcours de transport en commun.
Le plan s’articule autour de quatre priorités : améliorer la fiabilité du service, placer la clientèle au cœur des décisions, renforcer la stabilité financière et bâtir une main-d’œuvre durable. Il présente 10 actions visant à améliorer la fiabilité, la communication, la sécurité, la viabilité financière et le soutien au personnel à travers OC Transpo, y compris le train léger (O-Train), le service d’autobus et Para Transpo.
Vous trouverez plus d’informations ici: Plan d’action axé sur la clientèle | OC Transpo
